Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại xoso8844, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán của bạn — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán nội địa an toànHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
xoso8844 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn Cách Chúng Tôi Giữ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hàng ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát cụ thể được mô tả dưới đây.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo lẫn lúc xem lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu tài khoản. Không bộ phận marketing hay đối tác quảng cáo nào có quyền xem thông tin cá nhân của bạn.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền về ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu thông tin ví với dữ liệu đăng ký ban đầu để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền yêu cầu và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản, theo điều kiện cho phép của pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trong cùng phiên.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để báo cáo sự cố bảo mật hoặc hỏi về dữ liệu tài khoản một cách nhanh chóng.

Những Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất về cách dữ liệu tài khoản được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nội bộ, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh nạp và rút tiền, không chia sẻ ra ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ dữ liệu trong khoảng thời gian luật pháp yêu cầu, sau đó xóa theo quy trình. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Liên hệ ngay qua chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và kiểm tra nhật ký đăng nhập. Chúng tôi xử lý các trường hợp bảo mật khẩn cấp theo quy trình ưu tiên.